Mobflix’te içiniz rahat.

İade / İptal Süreci

Tüm Mobflix ürünlerini teslim aldıktan sonra 7 gün içinde sorgusuz ve ücretsiz bir şekilde iade edebilirsin. Unutmaman gerekenler:

✓ Güvenli Alışveriş
↗ Ücretsiz İade Kargo
☏ Her Zaman Destek
İade / İptal Süreci
Memnuniyetiniz her zaman önceliğimiz.

7 Gün İçinde Kolay İade

Ürünlerinizi 7 gün içinde sorgusuz bir şekilde iade edebilirsiniz.

7 GÜN

Ücretsiz İade Kargo

Anlaşmalı kuryemiz ile ekstra ücret ödemezsiniz.

ÜCRETSİZ

Orijinal Paket ve Ürün

Ürünün paketlerini atmayın; iadeyi orijinal paketinde kabul ediyoruz.

PAKETİ KORU

Her Aşamada Destek

Sorularınız için ekibimiz her zaman yanınızda.

YANINIZDAYIZ
Nasıl çalışır?

İade süreci çok kolay

Sadece birkaç adımda iade talebinizi oluşturabilirsiniz.

Talebini oluştur!
1

İade Talebi Oluşturun

İptal / iade formunu doldurarak süreci başlatın.

Paketi hazırla!
2

Ürünü Hazırlayın

Ürünü orijinal paketinde ve zarar görmeyecek şekilde hazırlayın.

Ücretsiz kargo ile gönder!
3

Ücretsiz Kargo ile Gönderin

Mobflix’in anlaşmalı kuryesi ile iadenizi ücretsiz olarak gönderin.

Biz ilgilenelim!
4

İadeniz Tamamlansın

Ürün bize ulaştığında kontroller tamamlanır ve iade süreci sonuçlandırılır.

1 İptal ve iade sürecini iptal / iade formunu doldurarak başlatmalısın.
2 Ürünün paketlerini atma, iadeyi orijinal pakette kabul ediyoruz.
3 Mobflix'in anlaşmalı kuryesi dışında iade gönderisi yapmamalısın. *Üretim yapılan sipariş gruplarında iptal ve iade yapılamamaktadır.
Sıkça Sorulan Sorular

İptal / İade Süreci

Siparişiniz henüz kargoya verilmemişse, müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek siparişinizi iptal ettirebilirsiniz. Kargoya verilmiş siparişler için ürünü teslim aldıktan sonra iade süreci başlatabilirsiniz.

İade sürecini başlatmak için:

  1. İade formunu doldurun
  2. Ürünü orijinal ambalajında hazırlayın
  3. Kurye randevusu alın
  4. Ürün kontrolden geçtikten sonra iadesi 7-10 iş günü içinde hesabınıza yansıtılır.

İade formunuz 24 saat içinde değerlendirilir ve onaylandığında size email ve SMS ile bilgilendirme yapılır. Onay sonrası kurye randevusu alabilirsiniz.

☏
Hâlâ yanıt bulamadınız mı?
Bizimle iletişime geçin
Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.