İade / İptal Süreci

Tüm Mobflix ürünlerini teslim aldıktan sonra 7 gün içinde sorgusuz ve ücretsiz bir şekilde iade edebilirsin. Unutmaman gerekenler:

  • İptal ve iade sürecini iptal / iade formunu doldurarak başlatmalısın.
  • Ürünün paketlerini atma, iadeyi orijinal pakette kabul ediyoruz.
  • Mobflix'in anlaşmalı kuryesi dışında iade gönderisi yapmamalısın.

İptal / İade Süreci

Siparişiniz henüz kargoya verilmemişse, müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek siparişinizi iptal ettirebilirsiniz. Kargoya verilmiş siparişler için ürünü teslim aldıktan sonra iade süreci başlatabilirsiniz.

İade sürecini başlatmak için:

  1. İade formunu doldurun
  2. Ürünü orijinal ambalajında hazırlayın
  3. Kurye randevusu alın
  4. Ürün kontrolden geçtikten sonra iadesi 7-10 iş günü içinde hesabınıza yansıtılır.

İade formunuz 24 saat içinde değerlendirilir ve onaylandığında size email ve SMS ile bilgilendirme yapılır. Onay sonrası kurye randevusu alabilirsiniz.